Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и комплектность. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими способами.
Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Стоимость первоначальной доставки не возвращается, кроме случаев, предусмотренных законом.
Товар ненадлежащего качества
Если обнаружен недостаток, покупатель может потребовать замену, уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денежных средств в соответствии с законодательством РФ. Расходы на возврат товара с подтверждённым недостатком несёт продавец.
Как оформить возврат
До отправки сообщите продавцу номер заказа, причину возврата и приложите фотографии товара и упаковки. Рабочие контакты будут опубликованы на сайте до начала приёма заказов.
Адрес для почтовых возвратов: отделение Почты России 350053, Краснодарский край, г. Краснодар, пос. Колосистый, пер. Звёздный, 2А, до востребования. Не отправляйте возврат наложенным платежом без предварительного согласования.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, после получения и проверки товара, в сроки, установленные законодательством РФ.